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租车,相信对于大多数人来说是一个很陌生的事情,但是对于一些居住在一线城市的人来说,租车确实一件非常方便的事情。就以上海市区为例,如果你想买一台车,首先就要考虑车牌问题,拍沪牌的难度有多大就不用多说了,即使使用外地牌照,平时上下班也有限行。而如果你的上下班时间刚好是赶在早晚高峰,那么你绝对没有坐地铁来得方便,回到家,你还必须有一个固定的停车位。

因此像在北上广这样的城市,有车更多的是一种烦恼。而对于想平时出去游玩、出差的人来说,租车在这时候就显得非常经济了。这也就是租车公司更多的是布局在北上广等一线城市的原因。但是你真的知道如何租车么?如果你都答上如下所有问题,那小编真的是要给你一个大写的服字,如果你不知道,那也没关系,神州租车客服整理的这份攻略可千万收好了。

 

神州租车客服告知:租车需要的证件有哪些?

 

一般来说,作为第一次租车的新客户。去到神州租车公司需要带好租车人本人的身份证、驾 驶者以及 用卡(大多不支持现金)。即使你是刚刚拿到 的新手也是可以办理租车手续的,并不用担心驾龄问题会影响租车。(不同租车公司会有不同标准)


神州租车客服告知:没有信 用 卡能否租车?

 

一般来说,如果没有信 用 卡可以有两种途径去办理。首先如果你是承租人但是没有信用 卡,你可以借一张信用 卡来使用,但是信用 卡持卡人一定要其本人以及它的身份证、信用 卡与你一同前去办理;其次,打开你的支 付 宝—芝麻信用,如果你的芝麻信用分大于等于650分,那么恭喜你,接下来点击下方的信用生活选择神州就可以免预授权租车了。


神州租车客服告知:什么是预授权?

 

对于经常住酒店或者租车的人来说,预授权会是经常听到的名词。来看下百度的解释:预授权是指持卡人在宾馆、酒店或出租公司消费, 消费与结算不在同一时间完成,特约单位通过POS预先向发卡机构索要授权的行为。

是不是听着很绕?那么简单说来就是“押金”。只不是它与真正的押金还是存在一定区别的。预授权实际来说就是冻 结信用 卡的额 度,钱还是在信用 卡中,只是被冻 结掉了;而真正的押金就是消费,一般都是用于借记卡,钱会被消费掉,不过之后还是会退还到卡中,但是相比 用卡会慢很多。


神州租车客服告知:什么时候刷消费?

 

在实际租车过程中并不全是刷的预授权,当你租车的租期大于15天以上时,就会刷取押金—也就是消费。他们的作用实际都是一样的。唯一的不同则是当你还车时,刷取的信 用 卡额 度是可以马上 即退还,而消费则需要3个工作日左右才能退还至卡上。


神州租车客服告知:一般预授权要刷多少?什么时候退还?

 

一般预授权要刷多少实际是看租的车型,就拿中国最大的租车公司神州来说。雪佛兰科鲁兹、大众朗逸等车型是刷3000元预授权,丰田凯美瑞、别克昂科拉则为5000元,大众帕萨特为8000元,商务车别克GL8、上汽大通等为10000元,宝马3系等则需要刷12000元。因此预授权的多少是由车型来决定的,车辆越好、越贵,那么刷取的预授权也就越高。

 

一般刷取的预授权在之前提到的,是在还车的时候就会由租车公司来进行 。但是在还车的时候另外还需刷一笔“违章预售”,当然这并不是说明你有违章,只是作为一种押金而已。无论什么车型,刷的违章预售都是2000元,这笔钱会在一个月之后进行


神州租车客服告知:有违章应当如何处理?

 

在你还车之时的7个工作日内,如果有违章,那么租车公司会将违章信息费发送至你注册的手机上,此时就有两种处理方式;首先,收到违章短信,拨打客服或者门店电话进行预约违章车辆的行驶证,之后带着行驶证去违章所在地或者车牌所在地去处理违章,扣分以及罚款都是由承租人自己承担的。在处理好违章之后,将处理好违章的凭证照片发送至租车公司APP的“违章凭证上传”就可以了。

另外一种则相对简单,那就是不用去管它!因为在还车时刷了2000的违章预售,在还车之后一个月的时间内仍未处理,那么租车公司就会将扣的分数转化为相应的金额加上以及罚款、手续费等从2000元中扣除,其余的则仍会退还至卡上。


神州租车客服告知:租车的费用一般都包含哪些?

 

一般说来,最基本的租车费用就是车辆费用、手续费(一笔)、基本保险(按天),其他的还有超时费、加油服务费(还车前把油加满就不会产生);当然还有一个最重要的就是“不计免赔”,这是一个全险服务,这个是否购买一般是由租车人自己去选择。简单说来就是如果当你租赁的车出险了,你作为有责一方,那么这辆车的相应车损在1500元以内的由租车人个人承担,超过1500元的,那么1500元以上进基本保险,1500元以下由车主承担。当然以上费用,不同租赁公司的收费也是不同的。


神州租车客服告知:长时间租车有哪些选择和问题?

 

对于那些需要长时间租车的客户来说,一般正规租车公司除了为客户提供日租外,还有工作日套餐、周租套餐、月租套餐以及年租套餐等等。相应的租的时间越长,那么其折算下来的单日费用也就越划算。而对于许多人关心的长租保养问题,基本上车辆的保养都是由租赁公司承担,如果在你的租期内需要保养,租赁公司会给一个保养地址,自行开过去保养就行了,当然这并不需要承担任何费用。


神州租车客服告知:车辆变速箱

 

许多人来租车都非常关心车辆为手动挡还是自动挡,一般神州等公司车辆统一都是自动档车型;而在P2P平台上的车辆由于是私家车,因此手动、自动都有。


对于租车,实际还是看自己的使用需求。但是在选择租车公司上,与其说选择公司更多的还是一种保障。对于租车出行,主要还是选择一种便捷的方式而不是选择小众有个性的车型。因此,即使是要选择租车,也尽量要选择规模较大一点的租赁公司。

 

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